{"id":1159,"date":"2025-06-03T11:27:14","date_gmt":"2025-06-03T11:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/empleo.grupomd.es\/?p=1159"},"modified":"2025-06-03T11:27:15","modified_gmt":"2025-06-03T11:27:15","slug":"revolucion-laboral-2-0-12-empresas-reinventan-el-trabajo-con-modelos-hibridos-y-teletrabajo-flexible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empleo.grupomd.es\/index.php\/2025\/06\/03\/revolucion-laboral-2-0-12-empresas-reinventan-el-trabajo-con-modelos-hibridos-y-teletrabajo-flexible\/","title":{"rendered":"Revoluci\u00f3n Laboral 2.0: 12 Empresas Reinventan el Trabajo con Modelos H\u00edbridos y Teletrabajo Flexible"},"content":{"rendered":"\n

Nuevas Formas de Trabajo: El Modelo H\u00edbrido se Consolida<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los empleados deciden d\u00f3nde y cu\u00e1ndo quieren cumplir su horario laboral, ya sea en remoto o en la oficina. Esta es la esencia del modelo h\u00edbrido<\/strong>, una modalidad que ha sido adoptada por numerosas empresas. Lo que comenz\u00f3 como una necesidad ante la crisis sanitaria del COVID-19 se ha convertido en una soluci\u00f3n para mejorar la productividad sin renunciar a la conciliaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El Modelo H\u00edbrido en el Punto de Mira: Experiencias de 12 Empresas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Combinar el trabajo presencial con el teletrabajo define el modelo h\u00edbrido<\/strong>, que se perfila como el futuro de la actividad laboral. Si bien solo el 15% de la poblaci\u00f3n activa en Espa\u00f1a encaja en este modelo, la pandemia actu\u00f3 como un catalizador para su implementaci\u00f3n, permitiendo reducir el aforo en las oficinas. Seg\u00fan el estudio \u00abNuevas formas de trabajar. Reflexiones sobre el futuro\u00bb de Boston Consulting Group, el 65% de las empresas aspira a alcanzar este modelo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El principal desaf\u00edo de esta f\u00f3rmula radica en la necesidad de cumplir con la Ley de trabajo a distancia (RD 28\/2020), lo que implica una serie de gastos y normativas en prevenci\u00f3n de riesgos laborales. Esto ha llevado a que algunas grandes empresas se muestren cautelosas al hablar de su implementaci\u00f3n, ya que implica identificar puestos teletrabajables, crear estructuras de apoyo, un cambio de liderazgo y, en definitiva, una transformaci\u00f3n cultural con consecuencias impredecibles. Empresas como Cepsa a\u00fan est\u00e1n definiendo su modelo, y Bankinter, por ejemplo, practica un sistema presencial con flexibilidad que no encaja en el modelo h\u00edbrido estricto.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la flexibilidad<\/strong> se ha vuelto crucial para fidelizar y atraer talento<\/strong>. La \u00abgran desbandada laboral\u00bb anunciada es una consecuencia que sufrir\u00e1n las organizaciones que insistan en el presencialismo, lo que adem\u00e1s entra en conflicto con la reducci\u00f3n de la huella de carbono y la sostenibilidad.<\/p>\n\n\n\n

Un estudio de Talent Solutions de ManpowerGroup en colaboraci\u00f3n con Everest Group, \u00abFuture of work series: La reinvenci\u00f3n de los profesionales y los espacios de trabajo\u00bb, confirma que el modelo de empleo h\u00edbrido<\/strong> ofrece a los profesionales:<\/p>\n\n\n\n

  • Mejor conciliaci\u00f3n laboral<\/strong>.<\/li>
  • Mayor flexibilidad<\/strong> para decidir su horario.<\/li>
  • Mayor productividad<\/strong>.<\/li>
  • Ahorro de tiempo y costes asociados al desplazamiento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Para las empresas, los beneficios incluyen:<\/p>\n\n\n\n

    • Reducci\u00f3n de los gastos de oficina.<\/li>
    • Mayor acceso a recursos de talento.<\/li>
    • Mejora en el desempe\u00f1o de las m\u00e9tricas ESG (ambiental, social y de gobernanza).<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Esta investigaci\u00f3n tambi\u00e9n destaca un cambio de paradigma en la incorporaci\u00f3n de talento, especialmente en perfiles tecnol\u00f3gicos, ya que la estrategia de reclutamiento ya no est\u00e1 ligada a la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica. A continuaci\u00f3n, exploramos c\u00f3mo diversas empresas est\u00e1n asumiendo este desaf\u00edo:<\/p>\n\n\n\n

      Amgen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Sandra Vicente, directora de RRHH para Amgen Iberia, describe su modelo Flexspace como un modelo h\u00edbrido puntero<\/strong> donde prima el teletrabajo. A diferencia de otras propuestas, el modelo de Amgen fomenta que la asistencia a la oficina no sea por defecto, sino cuando la actividad se realiza mejor en persona (bienvenida a nuevos empleados, reuniones estrat\u00e9gicas, brainstorming<\/em>). Para reuniones operacionales o contestar correos, el trabajo desde casa es m\u00e1s efectivo. Amgen realiz\u00f3 un piloto durante la pandemia con resultados muy satisfactorios, estableci\u00e9ndolo como modelo definitivo para las 200 personas en la oficina de Barcelona. Las 120 personas restantes seguir\u00e1n trabajando desde sus respectivas ciudades en Espa\u00f1a, ya que su actividad se desarrolla principalmente en hospitales. Vicente enfatiza que una cultura empresarial fuerte, arraigada y madura<\/strong> es fundamental para este modelo, destacando que fueron los propios trabajadores quienes lo eligieron.<\/p>\n\n\n\n

      BBVA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      En noviembre de 2019, BBVA lanz\u00f3 un plan de productividad y conciliaci\u00f3n que romp\u00eda con el presencialismo, priorizando el trabajo por objetivos y resultados. En julio de 2020, implementaron un modelo h\u00edbrido voluntario<\/strong> para testar alternativas. Desde septiembre pasado, este modelo ha evolucionado hacia una distribuci\u00f3n general del 40% de trabajo remoto y 60% presencial<\/strong>. Desiree Granada, responsable global de inmuebles y servicios del banco, explica que tambi\u00e9n han implementado un sistema de puestos no preasignados (<\/strong>hot desking<\/em><\/strong>)<\/strong> para una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente del espacio. Este modelo aplica a 6.148 empleados de servicios centrales en Espa\u00f1a. Las ventajas han sido tan visibles que la gesti\u00f3n del cambio ha sido sencilla y bien acogida. Sin embargo, Granada se\u00f1ala retos como el distanciamiento f\u00edsico que afecta las relaciones interpersonales y el sentido de pertenencia, por lo que han optado por un modelo que combine lo mejor de ambos mundos. Subraya la necesidad de fortalecer capacidades tecnol\u00f3gicas y soft skills<\/em> como comunicaci\u00f3n, empat\u00eda, liderazgo, resiliencia y networking<\/em>, adaptadas a los nuevos formatos h\u00edbridos. La entidad utiliza metodolog\u00edas agile<\/em> desde 2014, observando una tendencia hacia procesos simplificados y relaciones m\u00e1s colaborativas y horizontales.<\/p>\n\n\n\n

      Capgemini<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Casi el 98% de los profesionales de Capgemini<\/strong> realizan teletrabajo \u00absin impacto en la calidad del servicio\u00bb, seg\u00fan Arancha Torres, Vicepresidenta de RRHH en Capgemini Espa\u00f1a. Recientemente, la compa\u00f1\u00eda ha llegado a un acuerdo sindical que permite a los profesionales realizar hasta un 80% de teletrabajo al mes<\/strong>, ofreciendo mayor libertad y flexibilidad. Este porcentaje puede variar seg\u00fan los proyectos y necesidades del cliente. Para garantizar el \u00e9xito, Torres destaca la importancia de la conexi\u00f3n del empleado con su equipo y la empresa, estableciendo un \u00abAnchor Point\u00bb para encuentros regulares y rituales que refuercen la conexi\u00f3n. Mencion\u00f3 la creaci\u00f3n de una cultura de trabajo por objetivos<\/strong> con un liderazgo basado en la responsabilidad y la confianza mutua, y la necesidad de un espacio flexible, herramientas colaborativas y un modelo de compensaci\u00f3n de gastos adecuado. La experiencia previa en teletrabajo facilit\u00f3 la transici\u00f3n. Torres desmiente el mito de que el trabajo remoto reduce la productividad: \u00abCuando los empleados est\u00e1n m\u00e1s contentos y menos estresados, obtienen mejores resultados\u00bb. El estudio interno de satisfacci\u00f3n laboral muestra 8,1 puntos en flexibilidad, y el modelo h\u00edbrido act\u00faa como una medida de retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      Casavo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Casavo, proptech<\/em> fundada en 2017, mide la lealtad de sus trabajadores a trav\u00e9s del eNPS (Employee Net Promoter Score<\/em>) trimestralmente. En Espa\u00f1a, el resultado de 95 puntos en la recomendaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda como lugar para trabajar est\u00e1 relacionado con su pol\u00edtica de Smart Working<\/strong>, que aplica a m\u00e1s de 270 empleados en Espa\u00f1a e Italia. Maria Raimondi, Chief Human Resources Officer<\/em>, se\u00f1ala que, aunque parece sencillo, estas pol\u00edticas requieren un esfuerzo adicional en coordinaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n interna. Raimondi reconoce que el Smart Working<\/em> plantea retos como la desconexi\u00f3n y las relaciones humanas, pero trabajan para estimular la presencia f\u00edsica para fomentar las relaciones y el crecimiento profesional.<\/p>\n\n\n\n

      Eventbrite<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Eventbrite, plataforma de gesti\u00f3n de eventos, est\u00e1 comprometida con un modelo de trabajo flexible a largo plazo<\/strong>. Ismael Garc\u00eda, responsable en Espa\u00f1a, explica que los empleados pueden elegir trabajar a tiempo completo en la oficina (hublings<\/em>), en remoto (remodelings<\/em>), o de forma h\u00edbrida (flexings<\/em>). Un estudio interno de Eventbrite Espa\u00f1a revel\u00f3 que la mayor\u00eda de los empleados prefieren un modelo combinado (solo el 2% desea presencialidad total y el 28% prefiere remoto, frente al 3% antes de la pandemia). Garc\u00eda enfatiza la importancia de crear condiciones adecuadas para retener y atraer talento. Los profesionales espa\u00f1oles en Eventbrite disfrutan de beneficios similares a los de Silicon Valley, incluyendo 38 d\u00edas de vacaciones (con el primer viernes de cada mes libre), 600 euros anuales para salud y bienestar, 400 euros para adecuar el puesto de trabajo remoto, acceso a formaci\u00f3n, seguro m\u00e9dico, planes de ayuda a la fertilidad y plan de pensiones privado.<\/p>\n\n\n\n

      Fujitsu<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Antes de la pandemia, Fujitsu ya implementaba el teletrabajo uno o dos d\u00edas a la semana. Jos\u00e9 Antonio Ciria, director de RRHH, destaca el proyecto \u00abWork Life Shift\u00bb<\/strong>, que busca crear un innovador modelo de trabajo h\u00edbrido<\/strong> combinando el teletrabajo efectivo, la comunicaci\u00f3n con la oficina f\u00edsica y el networking<\/em>. El objetivo es que los empleados decidan cu\u00e1ndo y d\u00f3nde trabajar. Ciria subraya que en un modelo h\u00edbrido inteligente hay que combinar lo real con lo virtual, transformando la oficina en un \u00abHub de Colaboraci\u00f3n\u00bb<\/strong> donde los empleados se re\u00fanan, aprendan e interact\u00faen. El modelo de Fujitsu va m\u00e1s all\u00e1 del simple teletrabajo, acelerando nuevos estilos para una organizaci\u00f3n m\u00e1s resiliente, con categor\u00edas como \u00abtrabajo inteligente\u00bb, \u00aboficina sin fronteras\u00bb y \u00abcambio cultural\u00bb. Desde la implementaci\u00f3n del teletrabajo, el compromiso de los empleados ha crecido 10 puntos en su encuesta de engagement<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

      GSK<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Bajo el lema \u00abPerformance with Choice\u00bb<\/strong>, GSK fomenta la m\u00e1xima flexibilidad con responsabilidad, adapt\u00e1ndose a las caracter\u00edsticas de cada posici\u00f3n. Ana Valdivieso, directora de RRHH, explica que al inicio de la pandemia, GSK entreg\u00f3 300 euros a todos los empleados para acondicionar sus espacios de trabajo en casa, adem\u00e1s de una compensaci\u00f3n diaria por los gastos del teletrabajo. La implementaci\u00f3n del modelo se ha basado en la escucha activa<\/strong> de los empleados (el 94% de los empleados en Espa\u00f1a est\u00e1n satisfechos con la compa\u00f1\u00eda) y la disponibilidad de plataformas tecnol\u00f3gicas para un trabajo c\u00f3modo tanto dentro como fuera de la oficina. Valdivieso opina que la experiencia previa ayuda, pero no es excluyente.<\/p>\n\n\n\n

      Repsol<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Repsol implement\u00f3 el teletrabajo hace una d\u00e9cada y apuesta por un modelo h\u00edbrido<\/strong> que combina la oficina y el trabajo remoto. Carmen Mu\u00f1oz, directora corporativa de personas y organizaci\u00f3n, se\u00f1ala que 4.000 personas tienen acuerdo de teletrabajo, y todos los empleados trabajan en formato h\u00edbrido debido al aforo m\u00e1ximo establecido. Mu\u00f1oz destaca que la madurez y flexibilidad del equipo<\/strong>, as\u00ed como el uso de herramientas digitales, son clave para el \u00e9xito. La evoluci\u00f3n del liderazgo es imprescindible, fomentando la responsabilidad, el compromiso y la confianza mutua. La flexibilidad para autogestionar el tiempo y el ahorro en desplazamientos son los elementos m\u00e1s valorados de su programa. Para optimizar el teletrabajo, es crucial que las personas sean h\u00e1biles en el uso de la tecnolog\u00eda para la colaboraci\u00f3n remota y la comunicaci\u00f3n. Repsol ha desarrollado el plan \u00abRepsol Digital Workplace\u00bb<\/strong> para impulsar nuevas formas de trabajo en tres aspectos: personas, espacios de trabajo y uso de tecnolog\u00edas. M\u00e1s del 90% de los l\u00edderes perciben que un balance adecuado entre presencialidad y teletrabajo mejora tanto la productividad como la calidad del trabajo.<\/p>\n\n\n\n

      Schneider Electric<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Schneider Electric fue pionera en teletrabajo hace m\u00e1s de 11 a\u00f1os, apostando por modelos h\u00edbridos<\/strong> que combinan el trabajo remoto con jornadas de contacto directo. Jos\u00e9 Luis Cabezas, vicepresidente de RRHH, se\u00f1ala que la experiencia ha sido clave, observando variaciones y prioridades entre pa\u00edses y perfiles. En Espa\u00f1a, los empleados pueden teletrabajar hasta tres d\u00edas a la semana o todas las ma\u00f1anas o tardes, con horarios de entrada y salida muy abiertos y \u00abflexi-days\u00bb (medias jornadas). La compa\u00f1\u00eda evita la cultura del presencialismo. Cabezas enumera tres factores para el \u00e9xito del modelo h\u00edbrido: confianza mutua<\/strong>, comunicaci\u00f3n eficiente y transparente en el entorno digital<\/strong>, y empat\u00eda y conexi\u00f3n emocional<\/strong>. Sugiere un playbook<\/em> de trabajo h\u00edbrido como gu\u00eda de buenas pr\u00e1cticas. Advierte que el teletrabajo no es para todos y que el retorno a la oficina ofrece beneficios como conversaciones informales y sinceras. La figura del manager<\/em> es clave para fomentar espacios de intercambio de ideas. El modelo h\u00edbrido de Schneider Electric logr\u00f3 un 69% en el \u00edndice de compromiso de los empleados en 2020.<\/p>\n\n\n\n

      Securitas Direct<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Securitas Direct mantiene el modelo de trabajo implementado durante la pandemia, que combina un 40% de tiempo en oficina y 60% en remoto<\/strong>. \u00c1lvaro V\u00e1zquez, director de gesti\u00f3n de personas, explica que est\u00e1n perfeccionando este modelo flexible. Entienden que algunas actividades funcionan mejor en remoto (tareas de concentraci\u00f3n, trabajo individual), mientras que otras necesitan din\u00e1micas presenciales y de equipo, para lo cual ofrecen espacios atractivos enfocados en las 4 CS: colaborar, crear, coordinar y celebrar<\/strong>. V\u00e1zquez subraya que \u00abla cultura est\u00e1 en el c\u00f3mo y no en el d\u00f3nde\u00bb, y el reto radica en adaptar procesos para mantener los valores y la cultura sin perder agilidad y eficiencia. El \u00edndice NPS, que mide la satisfacci\u00f3n de los empleados, ha mejorado significativamente, pasando de 11 puntos en 2016 a 49 puntos actualmente.<\/p>\n\n\n\n

      Vitaldent<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Desde septiembre de 2020, las 200 personas que trabajan en las oficinas centrales de Vitaldent operan en formato h\u00edbrido<\/strong>, alternando semanas presenciales con semanas de teletrabajo. \u00d3scar Romero, director corporativo de RRHH, aclara que este modelo se aplica a las posiciones que permiten el teletrabajo, favoreciendo la conciliaci\u00f3n. Aunque reconoce que, a veces, el l\u00edmite entre la vida laboral y personal se difumina, dificultando la desconexi\u00f3n. Destaca que, seg\u00fan su encuesta de satisfacci\u00f3n, el 95% de los encuestados aseguran que el modelo h\u00edbrido contribuye significativamente a la mejora de su bienestar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Zurich<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Santiago \u00cdnsula, director de RRHH de Zurich, explica que la incorporaci\u00f3n del FlexWork<\/strong> (posibilidad de teletrabajar hasta un 50% del tiempo) en 2017 ya increment\u00f3 su eNPS de 11 a 22 puntos. Adem\u00e1s, eliminaron despachos individuales y pasaron a espacios abiertos con puestos rotativos (smart working<\/em>). Actualmente, su eNPS es de 61 puntos, liderando en formas de trabajo y flexibilidad. La esencia del modelo h\u00edbrido de Zurich es dar m\u00e1xima autonom\u00eda a los equipos<\/strong> para decidir c\u00f3mo y d\u00f3nde quieren trabajar (entre 20% y 80% de teletrabajo), considerando sus necesidades personales y las de sus compa\u00f1eros y clientes. Han creado una gu\u00eda con recomendaciones sobre cu\u00e1ndo colaborar en oficina (reuniones estrat\u00e9gicas, nuevas incorporaciones) y cu\u00e1ndo trabajar desde casa (necesidad de concentraci\u00f3n, interacciones remotas). La campa\u00f1a \u00abNos Alegramos De Verte\u00bb busca asegurar una gran experiencia de vuelta, con un kit de bienvenida, plan de acompa\u00f1amiento y gu\u00eda para optimizar el tiempo en la oficina y en casa, manteniendo el equilibrio personal y el bienestar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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