El panorama empresarial ha cambiado drásticamente. Para 2022, se proyecta que las máquinas realizarán el 42% de las tareas, un aumento significativo desde el 29% en 2018. Ante esta transformación, los reclutadores no solo buscan conocimientos digitales, sino también habilidades interpersonales que la inteligencia artificial no puede replicar, como liderazgo, comunicación y creatividad. Estas soft skills son cruciales para afrontar la incertidumbre empresarial y asegurar la empleabilidad.

La Adaptación como Clave del Éxito en la Crisis

La pandemia ha puesto a prueba a líderes y profesionales, revelando su verdadera capacidad de adaptación. Arancha Ruiz, socia de headhunter & talentis, enfatiza que los profesionales que demuestren habilidades de liderazgo saldrán fortalecidos de esta crisis. Manuel Clavel, socio de Talengo, añade que muchos están esperando a que la situación mejore en lugar de tomar decisiones audaces y asumir roles de liderazgo. Ruiz subraya que muchos «jefes» solo gestionan contratiempos menores, sin verdadero liderazgo.

Virginia Herráez, de Catenon, señala que en este entorno de creciente incertidumbre, los reclutadores priorizan la capacidad de adaptación, el aprendizaje continuo y el autoaprendizaje, además de la apertura a las nuevas tecnologías. Herráez estima que para 2022, 75 millones de empleos serán desplazados por la tecnología, lo que exigirá una formación técnica especializada en áreas como IA, machine learning, IoT, robotización, realidad aumentada, big data y ciberseguridad, o bien un upskilling y reskilling para adaptarse al mundo digital. Según Herráez, España podría aumentar su empleo en un 15% si se resolviera el déficit de talento digital.

El Valor Añadido de las Soft Skills

La tecnología por sí sola no es suficiente. Roel Koppens, director general de Goodhabitz España, destaca que «una habilidad técnica obsoleta» o cualquier otra que no esté acompañada de una actitud flexible, positiva, proactiva, resolutiva y comunicativa, además de un sentido de equipo, no resultará atractiva. En resumen, lo que se busca son «valores añadidos» y una «actitud flexible».

Andrés Fontenla, socio director de Recarte & Fontenla Executive Search, coincide en que se necesitan profesionales y directivos con una gran capacidad resolutiva, resiliencia ante los retos, organización eficiente de recursos y una notable creatividad para intuir tendencias futuras. Todo esto, complementado con un fuerte liderazgo y carisma. Jaime Asnai González, managing director de PageGroup, insiste en que la flexibilidad, innovación, creatividad y curiosidad son imprescindibles para que los empleados se adapten a la «nueva normalidad».

Potencial y Adaptación en el Entorno Laboral Actual

La crisis se ha convertido en una oportunidad para evolucionar. El teletrabajo y el confinamiento han impulsado a muchos profesionales a mejorar sus destrezas digitales y fortalecer su marca personal. Algunos han descubierto los beneficios del ahorro de tiempo y el aumento de la productividad, mientras que otros han sentido el aislamiento y prefieren el trabajo presencial. Sin embargo, quienes se resisten a adaptarse a estas nuevas formas de trabajo demuestran una falta de resiliencia que el mercado laboral exige.

Clavel resalta que los líderes que saldrán fortalecidos son aquellos que se han mantenido cercanos a sus equipos, han comunicado con claridad y transparencia, y han demostrado coherencia, liderando con el ejemplo. En cuanto a las habilidades que pasan a un segundo plano, la visión y dirección estratégica, aunque importantes, están supeditadas a la capacidad de navegar en la incertidumbre del corto plazo.

Herráez recuerda que el Foro Económico Mundial predice que para 2022, el 42% de las tareas serán realizadas por máquinas, lo que implica un cambio en las habilidades necesarias. Mientras que el pensamiento creativo y analítico, la inteligencia emocional, el liderazgo y la creatividad crecerán, otras como la gestión y el análisis manual de datos, el mantenimiento y el control, que «aportan escaso valor», disminuirán. Fontenla aconseja centrarse en las oportunidades, tomar decisiones rápidas y ejecutarlas con excelencia, dejando atrás las reuniones ineficaces y los egos. «Un profesional eficaz es más que consciente de que no existen los logros en solitario», concluye.

Las Diez Habilidades Imprescindibles para el Futuro Profesional

1. Agilidad: Rapidez en la toma de decisiones y reacción diligente ante los cambios.
2. Anticipación: Visión para prepararse ante la incertidumbre y capitalizarla.
3. Aprendizaje: Compromiso con el reciclaje y la formación continua para evitar la obsolescencia del conocimiento.
4. Autonomía: Capacidad resolutiva e innovadora para solucionar problemas sin supervisión constante.
5. Comunicación: Habilidad para transmitir eficazmente en un entorno digital, fomentando ambientes más humanos.
6. Humildad: Paciencia para aceptar la falta de control, práctica de la escucha activa y reconocimiento de errores.
7. Liderazgo: Colaborativo, que motive equipos autónomos y gestione con orden, justificando las exigencias.
8. Marca Personal: Refuerzo de la red de contactos y demostración de independencia, valoradas por los reclutadores.
9. Proactividad: Actuar en lugar de reaccionar, mostrando positividad y asertividad en el trabajo diario.
10. Resiliencia: Capacidad de adaptación positiva a situaciones adversas, ligada a la flexibilidad en la incertidumbre.

Algoritmos para el Alto Rendimiento en Equipos

La startup CounterGrogWise ha desarrollado Herofinder, una aplicación que utiliza algoritmos de inteligencia artificial y modelos de big data para formar equipos eficientes, inicialmente en videojuegos. Su fundadora, Mercé Delgado, explica que la meta es aplicar esta solución al sector de los recursos humanos para emparejar a profesionales según sus habilidades blandas o psicocognitivas. Esto, según Delgado, «repercutiría en la productividad, incrementándose en un mil por ciento, y en las personas, porque trabajarán más a gusto dado que al lado se encontrarán con su complemento perfecto, sin entrar en conflictos de egos». Con un gran número de usuarios, los algoritmos de HeroFinder serán «mucho más óptimos», facilitando la creación de equipos de alto rendimiento.