¿Será un avatar quien decida si somos aptos para un puesto? La tecnología está transformando los procesos de selección a distancia y las preguntas de las entrevistas han evolucionado, pero la entrevista personal sigue siendo fundamental.

Con casi el 30% de las organizaciones esperando que más de la mitad de sus empleados sigan teletrabajando post-COVID, y el 90% planeando aumentar sus inversiones en teletrabajo en los próximos dos años (Informe de ciberseguridad en teletrabajo 2020 de Fortinet), es claro que los modelos de trabajo pre-COVID son cosa del pasado. No solo tendremos que acostumbrarnos a trabajar en remoto, sino también a participar en procesos de selección a distancia.

La pandemia ha puesto a reclutadores y candidatos frente a una pantalla. Guillermo Julio, de Robert Walters en Madrid, explica que, aunque el sistema varía, la criba curricular y la entrevista personal son constantes. Sugiere que una «entrevista por incidentes críticos» es muy útil para entender cómo el candidato ha enfrentado los desafíos recientes.

La Entrevista Virtual: Tecnología y Toque Humano

Aunque el valor del cara a cara sigue siendo importante, la tecnología ha agilizado los procesos de selección, reduciendo tiempos y ofreciendo respuestas más rápidas a los candidatos, según Encarna Maroño, directora de RRHH de Grupo Adecco. Catalina Díaz, de ManpowerGroup, destaca la posibilidad de realizar evaluaciones asíncronas, rompiendo las barreras de espacio y tiempo. Las pruebas objetivas online son habituales, y ahora incluyen videojuegos para evaluar competencias o dinámicas de grupo virtuales (vía Skype, Teams).

Nexian está explorando la inteligencia artificial para evaluar competencias de equipos y candidatos, según David Monge, su director general. Sin embargo, Álvaro Ceballos, de Randstad Professionals, defiende un modelo que combine tecnología con el factor humano, como la metodología True Fit, que analiza seis dimensiones del candidato (competencias, actitud, conocimientos, razonamiento, valores y personalidad) para asegurar el ajuste al puesto, al manager y a la empresa. Monge también menciona las videollamadas y los videocurrículums, una tendencia creciente, especialmente para puestos directivos.

La Puesta en Escena en la Entrevista Virtual

En una entrevista virtual, la presencia y la palabra son cruciales, junto con una buena conexión, la ausencia de ruidos y un entorno cuidado. Monge señala que la tecnología facilita información relevante para el éxito de la entrevista, incluso prediciendo el éxito de un candidato según las palabras y expresiones usadas. Por ello, Julio aconseja a los candidatos reflexionar sobre las competencias a evaluar, y mantener prudencia, capacidad de escucha y firmeza en sus intervenciones.

En entrevistas grupales virtuales, como foros de opinión o mesas redondas, es esencial exponer la opinión con argumentos sólidos y convincentes, defendiendo la postura con conocimiento y proactividad, y mostrando disposición a colaborar ante mejores propuestas.

Julio subraya el gran reto: «La pelea por el talento se vuelve más global todavía«. Los candidatos tienen un mercado más amplio, con acceso a empresas extranjeras y salarios superiores si el teletrabajo es una opción. Esto ya sucede en el sector tecnológico, donde España puede beneficiarse atrayendo talento internacional que busca una mejor calidad de vida para teletrabajar desde aquí.