En España, el dominio del sector servicios es evidente, especialmente en áreas como la hospitalidad y el turismo, las cuales están siendo más perjudicadas en esta crisis, a diferencia de situaciones anteriores. El tipo de profesionales que se necesitarán va a cambiar según lo requieran las empresas a medida que la pandemia avance. Se están empleando más individuos de los sectores de salud, logística, farmacéutica y tecnología.

Debido a la implementación masiva del trabajo remoto durante el estado de alarma, muchas empresas han tenido que mejorar la seguridad cibernética de sus sistemas, ya que al trabajar desde casa son más susceptibles a ataques informáticos. Esto ha llevado a un aumento notable en la demanda de ingenieros en informática y expertos en ciberseguridad, una tendencia que ya había comenzado hace algunos años pero que se ha intensificado por la pandemia. Algo similar ocurrió con el auge del comercio electrónico. Las ventas en línea en España crecieron un 67% en el segundo trimestre del año, y muchas compañías han tenido que fortalecer sus equipos de ventas, marketing o logística. Algunas empresas han observado un crecimiento exponencial en sus ventas en línea en muy poco tiempo, mientras que otras han buscado en internet formas de solucionar la disminución de sus ventas físicas. La demanda se enfoca en perfiles que se dedican a la adquisición de tráfico, optimización SEO o SEM y expertos en CRM.

Las contrataciones de administradores en la nube y analistas de negocios, especialmente en el área de ventas, han aumentado. Tanto las grandes como las pequeñas empresas están en la búsqueda de profesionales que analicen el comportamiento del nuevo consumidor para mejorar la experiencia del usuario. En tiempos de crisis como el presente, también surge la demanda de ciertos perfiles en el ámbito económico y legal; los abogados especializados en derecho laboral, los expertos en relaciones laborales y los profesionales de recursos humanos serán cada vez más necesarios. En los meses venideros, muchas organizaciones tendrán que implementar expedientes de regulación de empleo y buscar soluciones urgentes para mejorar sus resultados financieros y evitar cierres. La aparición de nuevas modalidades como el trabajo desde casa provocará numerosos cambios en las normativas. También se anticipa un aumento en la contratación de abogados especializados en procedimientos concursales y economistas especializados en cumplimiento normativo o en procesos de fusiones y adquisiciones. Una de las estrategias que las empresas podrían seguir para incrementar la eficiencia es realizar procesos de concentración, fusiones y adquisiciones.

Otra opción que algunas empresas están considerando para enfrentar la crisis es la internalización. Los especialistas en comercio interno tendrán un papel más importante dentro de las organizaciones. La Organización Mundial de Comercio ha pronosticado que las importaciones y exportaciones a nivel global disminuirán entre un 13% y un 32% este año, lo que obliga a las empresas a explorar nuevos mercados y oportunidades. Algunas de ellas están planeando ingresar a nuevos países, mientras que otras piensan en expandirse internacionalmente al invertir en sectores completamente distintos. Si en el pasado se habían internacionalizado con sus propios productos, ahora están revisando sus puntos fuertes en otros negocios para dar el paso al extranjero.

Con la pandemia, no solo ciertos perfiles profesionales volverán a ser demandados, sino que las empresas también buscarán que los nuevos empleados cuenten con determinadas habilidades profesionales, sin importar la función que desempeñen.

Ya no basta con ser competente en tu área de trabajo; es necesario tener un buen manejo del entorno digital. En el caso de los líderes, deben poseer habilidades interpersonales para gestionar durante las crisis. Es clave contar con una visión estratégica y global del negocio, fomentar el cambio y desarrollar un liderazgo fundamentado en la inteligencia emocional.

No se requiere solo a un directivo que esté en su oficina con la foto de su familia; las empresas esperarán que sepa comunicarse de manera efectiva, gestionar el trabajo remoto, y motivar e involucrar a los empleados, a pesar de esta nueva realidad.