Los continuos cambios derivados de la incorporación de tecnologías en distintos ámbitos del mundo laboral generan una constante necesidad de que los líderes adquieran nuevas habilidades que les permitan adaptarse al entorno.

En esta era digital, todo avanza rápidamente. No solo en la vida diaria, sino también en el ámbito empresarial, como lo indican las estadísticas. Si retrocedemos 15 años para identificar las cinco empresas más grandes del mundo según su capitalización y comparamos esa lista con la actual, solo Microsoft sigue en pie. No es casual que la empresa de Bill Gates sea la única que se ha mantenido en la parte alta del ranking desde 2005 y tampoco que las demás organizaciones que ahora ocupan los primeros lugares sean también del sector tecnológico, que ha demostrado ser más adaptable que otros.

Esta situación resalta que, para permanecer en una posición relevante, ya sea en el mundo empresarial o laboral, es crucial estar al día en los conocimientos, y la tecnología es el mejor recurso para lograrlo. Esto se aplica a cualquier profesional, pero es especialmente vital para los líderes, quienes son la cara visible de las empresas y marcan su dirección. Es esencial que los altos ejecutivos se mantengan informados sobre las tendencias tecnológicas que surgen en su área, así como saber cómo interpretarlas y evaluar su impacto en su negocio, señala Sara Redondo, directora de la Unidad de Experiencia del Estudiante en el área de Carreras Profesionales de la Universidad Europea de Madrid. La tecnología debe estar alineada con la estrategia y acompañar al modelo de negocio, agrega.

De esta forma, surge la necesidad de un aprendizaje continuo, fundamental hoy en día para adaptarse a los cambios constantes que presentan las nuevas tecnologías en el entorno empresarial. No sirve de mucho tener un buen currículum o un historial profesional destacado. Sin esta capacidad de adaptación, resulta complicado que alguien logre dirigir con éxito una empresa en la actualidad. Es aquí donde Gianni Cecchin, CEO de Verne Group, introduce la idea de desaprender: es necesario dejar atrás experiencias pasadas para dar paso a las nuevas exigencias del presente. Esto es precisamente lo que sucede con las competencias digitales.

Más allá de esta motivación por aprender, un líder actual debe familiarizarse con las herramientas emergentes: entender cómo funcionan las tecnologías de comunicación, el rol de internet y la inteligencia artificial en el análisis de datos y la creación de nuevos servicios o cómo esta evolución transforma la manera en que pueden comercializar sus productos, así como la relevancia del blockchain en las transacciones.

Según Javier Rodríguez, quien es el presidente de ISDI, una escuela de negocios enfocada en habilidades digitales, lo principal que hay que entender es que el liderazgo ha evolucionado. La sociedad actual ha aprendido a obtener lo que desea de inmediato, lo que significa que las empresas deben hacer elecciones de manera casi instantánea. Este aspecto representa un cambio significativo en comparación con los métodos de gestión que surgieron tras las revoluciones industriales pasadas, enfatiza Rodríguez.

La Fuerza de los Datos: Brecha de Talento Digital y la Necesidad de Especialización

Hoy en día, los líderes deben aprender a delegar responsabilidades a su equipo en lugar de intentar asumir todo por su cuenta, dado que en la mayoría de los casos no serán ellos quienes tomen decisiones. Por este motivo, una cualidad esencial que Rodríguez cree que cualquier líder actual debe poseer es la humildad para rodearse de especialistas en diferentes áreas que afectan el funcionamiento de la empresa. Anteriormente, los líderes mantenían el control sobre la información, pero ahora es fundamental que este control se extienda a los empleados, quienes son los que, al final, resolverán los problemas. Esto representa un gran desafío, porque la dirección no ha sido preparada de esta forma, señala Rodríguez.

Así, más allá de la capacitación de los ejecutivos, es esencial contar con un equipo competente que pueda enfrentar los retos tecnológicos que se presentan. Esto es aún más evidente después de la crisis sanitaria, que ha forzado a las empresas a acelerar su transformación digital. Datos de Mobile World Capital Barcelona indican que en 2020, las ofertas de empleo en el sector digital aumentaron en un 80% en comparación con el año anterior, pero el número de candidatos adecuados para esos puestos solo creció un 23%. Sin una digitalización profesional, nuestras empresas se arriesgan a estancarse y podrían desaparecer, reflexiona Cecchin. La falta de profesionales calificados y con competencias digitales verificadas es uno de los problemas más destacados que identifican en el área de formación de Red Hat Iberia, que se especializa en soluciones de código abierto. Según su investigación, el 87% de los responsables de contratación enfrentan dificultades para hallar candidatos con los conocimientos requeridos en este ámbito.

El director del área de Formación de Red Hat Iberia, Roberto López Gago, menciona que las habilidades en programación y desarrollo de software son las más solicitadas. Y según sus predicciones, continuarán siendo demandadas en el futuro cercano. López Gago piensa que es vital que las personas que ingresan al mercado laboral actualmente se den cuenta de que hay oportunidades en este sector, y que no es necesario tener una carrera técnica ni haber trabajado antes en tecnología para aprovecharla. Se puede realizar un reciclaje profesional, independientemente del camino que se haya seguido antes, concluye.

Un rol más específico y también muy requerido es el de responsable de tecnologías de la información (TI). Su función principal es gestionar las herramientas tecnológicas utilizadas por la empresa y mantener al equipo directivo informado sobre los recursos digitales actuales y aquellos que se podrían implementar en el futuro. Hoy en día, este profesional es crucial para definir una estrategia que esté en sintonía con los objetivos de la organización, señala María Galván, subdirectora general de Organización y Tecnología de Mutualidad de la Abogacía.

La nube híbrida es fundamental para desarrollar una estrategia tecnológica efectiva. Se trata de un sistema que integra una nube privada con uno o más servicios públicos. Los clientes requieren una plataforma versátil y abierta que ofrezca servicios de apoyo que puedan aumentar la productividad y la rapidez en la implementación de aplicaciones, tal como menciona López Gago.

La reputación de los expertos en nube híbrida se incrementará aún más en los próximos años. De acuerdo a información de International Data Corporation (IDC), el 75% de las empresas en España dará prioridad a la agilidad de la infraestructura y la eficacia operativa a partir de 2024. Esto resultará en un aumento cinco veces mayor en la adopción de arquitecturas nativas en la nube para las aplicaciones empresariales más importantes, enfatiza López Gago.

Para facilitar el acceso a estos perfiles por parte de las empresas, los involucrados consideran que es necesario implementar un cambio profundo en las instituciones educativas. Algunas de estas no están ofreciendo en la actualidad la capacitación adecuada para abordar esta transformación digital tan esencial para el tejido productivo.

Nuevas Certificaciones y Formación Continua

Universidades como la Universidad Europea e ISDI buscan innovar y ofrecer nuevos cursos que se adapten a la demanda actual, como el Curso de Experto Universitario en ecommerce. Este sector ha crecido rápidamente en los últimos años y aún más después de la crisis sanitaria. Su público principal son los profesionales del marketing, aunque también atrae a nuevos estudiantes que quieren reinventarse.

Los alumnos aprenderán las habilidades necesarias para comprender al nuevo consumidor e integrar todas las opciones comunicativas que implica una estrategia digital completa, según explica Sara Redondo. Este programa brinda una visión integral del ecommerce tanto como canal adicional como modelo de negocio rentable, añade.

ISDI también reconoce que el comercio electrónico es un campo con mucho potencial, donde se requiere una gran cantidad de especialistas. Por eso, ofrecen el Master Internet Business Online, que permite a muchas personas, comenzando desde cero, desarrollar una estrategia efectiva para crear un negocio en línea. Este curso tiene dos niveles; uno para ejecutivos, dirigido a personas de entre 35 y 50 años que buscan mejorar sus habilidades, y otro para recién graduados.

Los expertos en comercio electrónico enfrentan desafíos. Vender implica, ante todo, conocer al cliente, lo que significa entender todas las áreas de identificación de la audiencia y herramientas como la afiliación, que están cada vez más tecnologizadas, sostiene el director de ISDI.

Otro punto relevante es la función de los instructores. Al igual que directivos y profesionales en diversas áreas, también deben estar al día. La clave para que los estudiantes salgan de las instituciones educativas con una comprensión clara del entorno laboral que les espera es incluir a profesionales en la enseñanza, comenta Rodríguez. Este es el enfoque que utilizamos en ISDI: los estudiantes son instruidos por personas que trabajan en empresas líderes y que deben adaptarse cada día para seguir adelante, concluye.

Capacitación Continua y Actualizada para la Época Digital

Hasta principios de este siglo, seguíamos un modelo tradicional: estábamos en una carrera, conseguimos un empleo y, algunos, hacían un máster o especialización antes de cumplir los cuarenta, buscando avanzar en su carrera. Hoy en día, la idea de que tener un título universitario era el objetivo final ha cambiado. Los grados universitarios actuales son solo el inicio de la formación que se entrelaza con el desarrollo profesional y se consideran una etapa intermedia crucial. Si antes la licenciatura era lo más destacado en un currículum, ahora es el posgrado o la formación especializada en sus diversas formas lo que resalta.

En este cambio de época, caracterizado por transformaciones sociales y el surgimiento o desaparición de modelos de negocio, las habilidades profesionales están en constante evolución, haciendo que la actualización de conocimientos sea esencial. Por lo tanto, la formación continua a lo largo de la vida profesional es vital para mantener un empleo, avanzar en la carrera o buscar nuevas oportunidades laborales.

La transición digital que estamos viviendo, alejándose de la sociedad industrial, exige nuevas habilidades tecnológicas que a menudo superan lo enseñado en los grados. Ahora, los profesionales son valorados por su capacidad de aplicación del conocimiento y no solo por la información que poseen. Es necesario aplicar el conocimiento tradicional a nuevas estructuras operativas más digitales, incorporando innovación y nuevas formas de interacción que requieren tanto habilidades digitales como blandas. Por ello, el enfoque educativo está cambiando de acumular conocimientos a entender cómo usarlos para mejorar procesos o innovar en diferentes áreas.

La rápida y exponencial evolución tecnológica hará que casi ninguna profesión o actividad laboral se libre de adaptarse a nuevas herramientas y métodos de trabajo en los próximos años. Por esto, es crucial aceptar la necesidad de actualizar constantemente los conocimientos y habilidades, y estar preparados para cambios en la trayectoria profesional o transiciones a otros sectores. Esto requiere un interés genuino e incluso una pasión por seguir aprendiendo, que debe estar presente en todos los profesionales conscientes de que están en el inicio de una nueva era digital, marcada por grandes transformaciones, ideas innovadoras y cambios radicales en casi todos los campos.

El acceso y el desarrollo de la formación continua se presenta en diversas modalidades que reducen o eliminan los problemas de horarios y logística para estudiantes y profesionales, y que facilitan la creación de una trayectoria formativa que acompaña el progreso en la carrera.

La educación en línea ha demostrado ser una alternativa efectiva, especialmente durante la pandemia, con herramientas técnicas y métodos de enseñanza que actualmente garantizan una experiencia de aprendizaje óptima.

La educación universitaria se puede enriquecer y validar con programas de posgrado especializados, complementados constantemente por una serie de cursos o programas de certificación más concretos que permiten actualizar los conocimientos y adquirir las habilidades necesarias para adaptarse a la evolución de la economía y la sociedad digitales.