Las profesiones están experimentando un cambio sin precedentes, impulsado en gran medida por la crisis del coronavirus. Este acelerón implica la desaparición de numerosos perfiles y la emergencia de otros que demandan nuevas habilidades y prometen un futuro laboral.

Nooruddin Rudy Karsan, experto en el futuro del empleo, argumenta que «el futuro de los trabajos no son los empleos». Para él, muchos empleos están siendo diezmados y no regresarán, pero el trabajo significativo perdurará. Invita a romper el esquema mental que equipara empleo con trabajo, instando a las personas a crear su propia empleabilidad y buscar sus propios trabajos.

Si bien la volatilidad e incertidumbre no son nuevas, la pandemia las ha acentuado. Se han perdido puestos de baja cualificación en servicios, educación, administración y ventas, y hasta en algunos servicios sanitarios. Sin embargo, también ha resurgido el concepto de profesiones esenciales, que a menudo contradicen las más demandadas antes del COVID-19. Mientras algunos perfiles que parecían extintos han resurgido, otros con futuro prometedor han quedado relegados. Ciertas profesiones en sectores específicos, según Karsan, mantienen su vigencia como un valor seguro.

Elena Ibáñez, fundadora de Singularity Experts, destaca el impacto «sin precedentes» del COVID-19 en el empleo, con una pérdida global de casi el 7%, la peor crisis desde la Segunda Guerra Mundial. Los sectores más afectados son los intensivos en mano de obra como el turismo, la manufactura, el sector inmobiliario y el comercio. No obstante, la crisis también ha impulsado el despegue de otros sectores, reflejando un constante ir y venir de profesiones, a una velocidad vertiginosa.

El Panorama Laboral Post-Pandemia: Auge de la Ciencia y la Tecnología

La ciencia es crucial en el nuevo escenario. Los profesionales sanitarios y científicos son esenciales, al igual que los perfiles STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas). Se observa una creciente demanda de expertos en investigación, ehealth, telemedicina y profesiones digitales y tecnológicas que pueden desarrollarse en cualquier parte del mundo.

La medicina preventiva y personalizada, que requiere expertos en genómica, cobra importancia. También se destaca la investigación de fármacos y vacunas, que necesitará profesionales en inteligencia artificial y biotecnología. Dentro del ámbito sanitario, sobresalen el experto en ensayos clínicos, asistente de enfermería, enfermera, fisioterapeuta, tecnólogo médico y administrador de servicios sanitarios.

Asimismo, surgen nuevas oportunidades en el ámbito de los datos (desarrollo de proyecciones), la inteligencia artificial (IA) (robots cuidadores) y las conexiones (asistencia a personas aisladas, tratamientos a distancia y redes médicas globales). Los datos son un activo principal para las organizaciones, y su gestión eficaz requiere de científicos de datos con curiosidad y habilidades técnicas.

Un estudio de Glassdoor prevé que 2021 será un «punto de inflexión» para el mundo laboral. Sin considerar la influencia de los formatos híbridos, los trabajos tradicionales en el sector educativo serán de los más afectados. En contraste, aumenta la demanda de expertos en EdTech, capaces de generar nuevos formatos formativos, así como tutores online y especialistas en educación personalizada.

La recesión ha impactado drásticamente los servicios personales, con caídas en empleos como consultoras de belleza y estilistas. Los roles administrativos y de oficina menos cualificados también están en declive: coordinadores de eventos, asistentes ejecutivos y generalistas de RRHH ven cómo sus tareas son asumidas por software u otros empleados. Además, algunos trabajos de ventas como demostradores de productos, embajadores de marca y gerentes de ventas también disminuyen.

El Dilema Profesional del Sector Primario y los Teleoperadores

Agricultores y ganaderos, considerados profesiones esenciales durante el confinamiento, estaban antes en la lista de profesiones en declive. Tras la pandemia, vuelven a aparecer entre las que podrían desaparecer. Este dilema se explica por la revolución profesional en el sector primario, que se beneficia cada vez más de las posibilidades que ofrecen las disciplinas STEM. La transformación digital exigirá que estos profesionales se adapten a perfiles relacionados con el uso de vehículos autónomos, robots agrícolas y el análisis de datos para modelos predictivos.

Los teleoperadores también figuran entre los perfiles en riesgo. Quienes solo atienden llamadas en contact centers darán paso a expertos en experiencia del cliente digital, que trabajarán en diversos canales digitales, utilizando chatbots, inteligencia artificial y speech analytics (tecnología que transcribe y analiza conversaciones para ofrecer respuestas predictivas al operador).

Inteligencia Artificial: Un Límite y una Oportunidad en el Empleo

La inteligencia artificial (IA) redefine profesiones en diversos sectores. Los conductores, por ejemplo, son candidatos a la extinción con el avance de vehículos autónomos, a pesar de su importancia durante la pandemia en la cadena de suministro.

Otras profesiones que desaparecerán por efecto de la IA son los cajeros de bancos, el personal de autopago en supermercados y el personal de servicio de restaurantes (con tendencias hacia experiencias sin espera y atención basada en IA). Cualquier función que implique despacho al público se verá impactada. Los agentes de viajes y multitud de funciones de manufactura también están en riesgo, ya que las máquinas construyen otras máquinas con menos interacción humana.

Martin Ford, autor de Rise of the Robots, explica que los trabajos con mayor riesgo de desaparecer por la robotización son los más rutinarios, repetitivos y predecibles. McKinsey Global Institute añade que los robots no solo realizan tareas físicas rutinarias de forma más eficiente, sino que también pueden llevar a cabo actividades cognitivas complejas.

Pilotos y soldados también aparecen en la lista de profesiones en declive debido al uso de drones y prototipos de soldados robot. La eficiencia de la tecnología reduce la necesidad de trabajadores de la construcción y de personal en minas y campos petrolíferos. Incluso brókeres y actores se ven afectados por la IA, con el debate sobre las estrellas humanas frente a los hologramas.

Un estudio de ManpowerGroup indica que, en menos de dos años, el 54% de los profesionales requerirá recualificación para adaptarse a estos cambios. LinkedIn ya preveía en 2020 la emergencia de perfiles como el especialista en inteligencia artificial, con habilidades en machine learning y ciencia de datos, muy demandado en TI, programación e investigación. Inesdi Digital Business School identifica al científico jefe de Inteligencia Artificial como el perfil tecnológico mejor remunerado (entre 50.000 y 65.000 euros anuales), seguido por el investigador en IA y el experto en soluciones de IA para bots.

La IA también permitirá desarrollar muchos trabajos médicos actuales. Los técnicos de asistencia asistidos por IA, con formación en enfermería, podrían consultar con profesionales remotos. Curiosamente, entre las profesiones sanitarias esenciales, el técnico de terapia respiratoria se proyecta en declive hasta 2028, a pesar de su importancia durante la pandemia, con muchos ascendiendo a roles de terapeuta respiratorio, mejor remunerados y con crecimiento proyectado.

Profesiones en Declive por la Tecnología y las que las Reemplazan

El informe Flexibility at Work de Randstad concluyó que la tecnología modificará el 30% de los empleos tras el confinamiento, y uno de cada siete desaparecerá en los países de la OCDE.

Además de curiosidades como la posible desaparición de leñadores o inspectores de impuestos, las listas de profesiones en declive por la tecnología incluyen a auxiliares de vuelo, carteros, bibliotecarios, cocineros de comida rápida, técnicos de preimpresión, secretarios legales, fotógrafos, operadores de máquinas y ensambladores de aeronaves, y operadores de computadoras.

Frente a estos perfiles en declive, los expertos señalan el auge de las profesiones digitales:

• Big Data & Analyst: da sentido a los datos de proyectos de big data.
• CDO & Digital Director: define e implementa la estrategia digital de la empresa.
• Especialista SEO y SEM: optimiza la visibilidad online.
• CTO (Chief Technology Officer): define e implementa la estrategia tecnológica, garantizando arquitectura, seguridad e innovación.
• Analistas Digitales: perfil técnico y tecnológico con conocimientos de marketing y estrategia de negocio.
• Digital Marketing Manager: comprende conceptos de marketing y estrategia digital.
• Trafficker Digital: experto en gestión de campañas y tráfico online, compra y crea tráfico publicitario para conversiones.
• Community Manager: gestiona la comunidad online.
• SEO Content Manager: gestiona el contenido para SEO.
• Especialista Inbound Marketing: diseña estrategias para captar y fidelizar clientes de forma no intrusiva.
• Social Media Manager: responsable de la estrategia en redes sociales.
• Digital Account Manager: ejecutivo de cuentas digitales.
• Ecommerce Manager: crea y ejecuta el plan de negocio digital de la compañía.
• Digital Communication Manager: potencia la identidad y marca de la organización en el mercado digital.